2月22日下午，四川分公司樂山中心支公司收到主業單位職工送來的感謝錦旗，錦旗中“服務專業誠可靠 賠付暖心效率高”表達了客戶對公司理賠專業服務和高效賠付的高度認可與感謝。

　　1月1日20時，主業單位某職工駕駛車輛在峨眉山市發生嚴重交通事故。接報案后，樂山中心支公司查勘員第一時間趕往現場，以專業耐心的服務，指導并安撫客戶，協助客戶處理。同時，積極與對方家屬協商，安撫其情緒。1月30日，陪同主業單位職工與對方家屬簽署賠償協議，并于2月5日支付全額賠款，從案發到賠款支付到賬共計36天。

　　客戶送來的錦旗既是對本次理賠服務的認可，也是對未來服務的鞭策。下一步，四川分公司將一如既往的踐行“根植主業、服務實業，以融強產、創造價值”的發展定位，將不斷提高理賠時效，提升服務主業滿意度，切實讓主業職工感受到電力行業保險專家帶來的貼心服務。

    （文/四川分公司）