北京銀保監(jiān)局消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)提示：謹(jǐn)防“信用卡被盜刷”的正確姿勢(shì)，您學(xué)會(huì)了嗎？
（文章來(lái)源：中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)網(wǎng)站）
發(fā)布時(shí)間：2021-09-24信息來(lái)源：英大財(cái)險(xiǎn)
一、案情簡(jiǎn)介
消費(fèi)者丁某在晚上與朋友聚餐時(shí)，突然收到銀行發(fā)來(lái)的十條短信，顯示每一筆金額都在5000元的消費(fèi)記錄，共刷走丁某信用卡5萬(wàn)元。丁某立刻打開(kāi)錢(qián)包，發(fā)現(xiàn)信用卡仍在身邊，但回憶起之前在某商戶刷卡時(shí)將卡片遺忘在收銀臺(tái)，后續(xù)才取回。丁某反應(yīng)過(guò)來(lái)后，立即給發(fā)卡銀行撥打求助電話，并在銀行工作人員的指引下?lián)艽蛄藞?bào)警電話，會(huì)同銀行工作人員和警察同志溝通了解決方案。
二、案例分析
信用卡作為重要的金融工具，在日常生活中使用便捷，滿足支付、消費(fèi)、分期等需要，但卻被一些不法分子利用，存在安全隱患。信用卡被盜刷通常為兩種情形：一種是不法分子直接用原卡刷卡或取現(xiàn)。這種情況多是因?yàn)槌挚ㄈ藖G失信用卡并泄露密碼。另一種是不法分子復(fù)制偽造信用卡，并竊取了密碼，在異地或線上進(jìn)行盜刷，案例中的丁某便是此種情況。
三、風(fēng)險(xiǎn)提示
為維護(hù)消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全，北京銀保監(jiān)局提示您:防范信用卡被盜刷，三個(gè)方面要注意：一是妥善保管。保管好信用卡以及相應(yīng)的證件，保管好信用卡卡面上的信息以及密碼，保管好辦卡時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼。不要將信用卡交給他人使用或告知他人密碼，辦理了手機(jī)銀行或網(wǎng)銀的，操作交易時(shí)須提高警惕，及時(shí)關(guān)注賬戶變動(dòng)情況。二是規(guī)范支付。前往正規(guī)商戶進(jìn)行刷卡，刷卡時(shí)注意周?chē)袩o(wú)可疑設(shè)備，輸入密碼時(shí)注意與他人保持安全距離，防止密碼被窺視。提高對(duì)釣魚(yú)網(wǎng)站、不安全鏈接、詐騙電話的警惕度，勿在不安全環(huán)境下輸入密碼，避免信息泄露。三是開(kāi)通短信提醒。盡量開(kāi)通信用卡短信通知功能并隨時(shí)關(guān)注，隨時(shí)掌握資金變動(dòng)情況，提高反應(yīng)速度，防止損失增大。
一旦信用卡被盜刷，三個(gè)措施要牢記：一是及時(shí)凍結(jié)或掛失。發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷第一時(shí)間致電發(fā)卡銀行官方客服電話,告知異常交易，及時(shí)凍結(jié)賬戶或掛失卡片。若涉及第三方支付平臺(tái)，立即電話聯(lián)系控制款項(xiàng)劃出。二是立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。保留受案回執(zhí)。詳述被盜刷情況，證明信用卡仍由自己保管，盜刷消費(fèi)非本人所為。部分支付機(jī)構(gòu)需持卡人提供受案回執(zhí)作為否認(rèn)交易的證明材料。三是固定證據(jù)。立即到就近的ATM或POS上進(jìn)行一筆刷卡交易，證明卡片在您身上未丟失，固定電子證據(jù)證明人卡未分離。如果卡片已經(jīng)凍結(jié)或掛失，刷卡不會(huì)成功，通過(guò)ATM機(jī)交易時(shí)卡片可能會(huì)被吞卡，請(qǐng)不要驚慌，按銀行相關(guān)規(guī)定進(jìn)行后續(xù)處理即可。
